अंबाला, 5 अप्रैल: हर कोई कम से कम दूषित या गंदगी से मुक्त पानी पीने की उम्मीद करता है। लोग शुद्ध, सुरक्षित और साफ पानी के लिए लेबल वाली बोतलें खरीदते हैं। लेकिन जब जानी-मानी कंपनी की बंद बोतल में कीड़े हों, तो संदेह होना स्वाभाविक है – इससे भरोसा टूटेगा और व्यवस्था की नींव कमज़ोर होगी।
बंद बोतल में मिले कीड़े
बंद बोतल में कीड़े मिलने का मामला अंबाला शहर से सामने आया है। स्थानीय निवासी परवीन शर्मा ने हमेशा की तरह बिसलेरी की पानी की बोतल खरीदी, उसे घर ले आईं और जब उन्होंने ध्यान से देखा, तो हैरान रह गईं; बोतल में कीड़े तैर रहे थे। बोतल पूरी तरह से बंद थी, जिसे देखकर वे चौंक गईं। परवीन शर्मा ने दुकानदार को तुरंत सूचित किया कि उन्होंने बोतल खरीदी है। फिर भी, दुकानदार ने न तो माफी मांगी और न ही जिम्मेदारी ली; बल्कि उसने वितरक पर दोष मढ़ दिया। संक्षेप में, कोई यह कह सकता है कि उसने अपनी जान बचाई और चला गया।
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कंपनी ने क्या किया ?
हालांकि परवीन शर्मा ने साफ तौर पर कहा कि यह महज औपचारिकता थी, लेकिन शिकायत के बाद बिसलेरी कंपनी का एक कर्मचारी निरीक्षण के लिए मौके पर आया। उसने कहा कि साफ है कि कंपनी उपभोक्ता संतुष्टि और सुरक्षा से ज्यादा अपनी छवि को महत्व देती है।
खाद्य विभाग हुआ निष्क्रिय?
यह प्रकरण एक बार फिर खाद्य सुरक्षा एजेंसी की कार्रवाई की कमी की ओर ध्यान आकर्षित करता है। नवरात्रि के दौरान अंबाला में कुट्टू के आटे से कई लोग बीमार हो गए, तभी विभाग ने कार्रवाई की। यह पहली बार नहीं है। दूसरी ओर, परिणाम क्या रहे? सतही गतिविधियां और शोध सिर्फ दस्तावेजों में दबे रह गए।
घटना से मिला क्या सबक ?
ऐसी घटनाएं हमें भी प्रसिद्ध वस्तुओं की विश्वसनीयता पर सवाल उठाने पर मजबूर करती हैं। और अगर व्यवस्था ही जवाबदेह नहीं है तो आम आदमी कहां जाए? उपभोक्ता अधिकार संगठनों को अब खुद को जगाना होगा और वास्तविक बदलावों को लागू करने के लिए प्रतीकात्मक इशारों से आगे बढ़ना होगा।
